Resort Fraco
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
23/03/2024 às 20:48
ID: 185274067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive de férias em Porto Seguro e escolhemos o resort Arcobaleno, com regime all inclusive. No entanto, não recomendo. O conceito de all inclusive aqui é bastante limitado, com horários restritos para refeições e bebidas, o que não condiz com a proposta. O café da manhã oferece muitas opções, mas o almoço e o jantar variam em qualidade. As atividades noturnas são decepcionantes, com apresentações fracas e banheiros mal limpos. O atendimento é bom, mas as instalações deixam a desejar, com quartos simples e problemas como portas que perdem a codificação. A tentativa insistente de vender propriedades do resort também é desagradável. O destaque positivo é o cuidado com os animais de rua. No entanto, pelo preço, o all inclusive oferecido não vale a pena. Recomendo procurar um resort com estrutura melhor e ar condicionado, onde a experiência all inclusive seja verdadeiramente satisfatória.
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Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 17:38
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/01/2025 às 17:57
Olá Sra Barbara, sentimos muito por qualquer inconveniente causado durante sua experiência conosco. Estamos sempre comprometidos em melhorar nossos serviços. Temos a informação de que seu caso já foi esclarecido, mas caso sua questão ainda necessite de atenção, por gentileza, nos envie um e-mail para *******, para que possamos auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Arco.