ReSound Rediscover hearing

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/06/2023 às 16:32

ID: 166505127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há 7 anos comprei um aparelho auditivo para minha mãe da marca Resound, na ocasião me informaram que qq adaptação ou manutenção do aparelho seria gratuito e a domicílio já que minha mãe é cadeirante e existe uma dificuldade elevada para sua locomoção, o problema é que quando se precisa dessa manutenção a domicílio, eles querem cobrar ( que é incorreto) e mesmo assim não conseguem resolver o problema o problema da microfonia . Nunca possuem pessoas para atender a domicílio pois a funcionária que atende esses casos , ela fica cobrindo férias nas lojas . Um absurdo, não se tem escalonamento para levar nossa reclamação para outros níveis , os telefones da empresa não atendem, é muito ruim a prestação de serviço dessa empresa , não comprem