Produto comprado sem possibilidade de rastreio

Reclamação em réplica

Em réplica

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Manaus - AM

27/02/2023 às 10:16

ID: 160002821

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Comprei um produto no respeita sports e eles me enviaram o código de rastreio. Acontece q quando coloco o código no site dos correios, aparece o aviso que o objeto não consta nos dados do correio. Ou seja, não existe. Mandei vários e-mails e eles me respondem sempre da mesma forma. Tentei ligar pra o número de telefone q consta no site Tbm sem sucesso. To começando a achar q fui enganado.

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Resposta da empresa

02/03/2023 às 07:22

Bom Dia Antônio tudo bem?
As entregas internacionais o código de rastreio demora um pouco atualizar, mas sim o seu pedido está em trânsito para o endereço de entrega. Pode ficar tranquilo que vai receber o produto que comprou. Temos um suporte de atendimento que funciona 08:00 as 18:00 pelo WhatsApp******* - Pode fazer contato que vai ser um prazer te atender.

Réplica do consumidor

02/03/2023 às 10:08

Obrigado pela resposta, mas até agora ainda não validou o código do correio, e o número q vcs me mandaram não obtive sucesso! Por favor, vou aguardar mais 1 semana. Espero q nesse tempo atualize o código pelo correio.