Não recebi o código de rastreio,e encomenda
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/04/2025 às 08:03
ID: 213819183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um quite de champô, pra calvície,e ficaram de me enviar as informações, código de rastreio etc,em 24 horas,mas até agora não recebi nenhuma informação a respeito.to desconfiado que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui],uma pessoa de nome *****,fez contato comigo via whatsapp ontem,mas até agora não me retornou.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 11:47
Olá, Jorge Luiz. Sentimos muito pela sua insatisfação inicial e entendemos a sua preocupação.
Verificamos aqui que o seu pedido foi entregue corretamente no dia 12 de abril de *******, às 12h47.
Pedimos desculpas por qualquer falha na comunicação. Caso ainda tenha dúvidas ou precise de suporte com o uso do produto, por favor, entre em contato diretamente com nosso WhatsApp oficial:*******.
Estamos à disposição para te ajudar com o que for necessário.