Produto não entregue e falta de suporte
Em réplica
Camaçari - BA
30/05/2025 às 18:59
ID: 218455601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três frascos do produto total de 177 $ a cerca de 3 meses e não foi entregue tentei contato através de email watts app ligação sem sucesso de Estou no prejuízo.Eles simplesmente não respondem e quando respondeu não deu continuidade todos atendimentos parecem ser robotizado.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 16:15
Olá, Gilmar. Tudo bem?
Aqui é da equipe Respeite o Homem, e viemos te responder com toda atenção e respeito que você merece.
Verificamos aqui que o seu pedido de número*************, com código de rastreio #BLI_*******, já foi entregue com sucesso.
Caso ainda tenha qualquer dúvida, ou precise de mais alguma informação, estamos totalmente à disposição para te ajudar por aqui, pelo nosso e-mail ou WhatsApp. Nosso objetivo é sempre garantir que você tenha uma experiência excelente conosco.
Agradecemos pela confiança e estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Respeite o Homem
Réplica do consumidor
10/06/2025 às 12:44
Infelizmente vim até este canal porque não houve solução,já foi provado anteriormente pelo canal da empresa se vcs via watts app que não recebi e o produto foi devolvido as vcs !!!
Réplica da empresa
12/06/2025 às 14:18
Por lá conseguimos te ajudar direitinho com esse problema! Nosso WhatsApp é o canal ideal para resolver isso da melhor forma possível. Pode chamar quando quiser, estamos à disposição!
Entre em contato conosco pelo WhatsApp*******
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 13:13
Infelizmente não resolveu, mesmo provando que não recibi a encomenda que foi devolvida pra empresa ainda sustentam que foi entregue,e que e pra resolver lá no número do watts app automático que nem lá mais responde,e assim é o email o número que não atende ou seja sem resposta nenhuma e no prejuízo,!!! Nesse penumbra desde o mês 02/25.