Respirox

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

03/09/2025 às 21:08

ID: 226066473

Boa noite!
Espero que todos estejam bem ! E não igual a minha mãe sem poder respirar !
Meus caros amigos, eu gostaria muito de entender como certos tipos de serviços essenciais, atende em horário comercial, e não tem um suporte para casos de urgência e emergência..
Aos fatos tentando resumir bem a grosso modo.
Entrei em contato com a empresa na segunda agora 01/09/25 (pois minha mãe precisava urgente de oxigênio) atendimento funcional até o Pix ser realizado, depois infelizmente nem um até logo vai acontecer.
Atendente de nome ANA, pede cadastro, a solicitação do pedido médico, dos pagamentos e ponto.
O problema mesmo começa na entrega, a pessoa responsável não orienta ninguém, apenas deixa o aparelho e vai embora, mesmo pedindo via whatsapp para aguardar o técnico de enfermagem.
O que eu temia aconteceu hoje, dia 03/09/25 o aparelho parou de funcionar ! Pedi ajuda e a resposta foi:
Amanhã dia 04/09/25 ás 11h se quiser !
Olha gente..
Com o tempo vamos perdendo a esperança, eu não desejo essa sensação de impotência para ninguém !!!
O cuidado paliativo não é para curiosos, e muito menos para quem visa lucro.
Eu espero a NF que não foi emitida e uma reparação.

Grata e certa da atenção de todos,

*****.

PS: ESPERO NÃO SER AGREDIDA COMO A OUTRA PESSOA QUE REALIZOU A RECLAMAÇÃO E NÃO SOUBE FINALIZAR. APRENDEMOS A CONHECER UMA EMPRESA, PELO MODO COMO TRATA O CLIENTE PRINCIPALMENTE PUBLICAMNETE.
OBVIAMENETE TIVE QUE CONTRATAR UMA EMPRESA 24H E PAGAR NOVAMENTE !