Respirox

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

17/01/2023 às 14:00

ID: 157610221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bem na sexta feira dia 13/01/23 .. estava a procura de um aparelho de oxigenação pois um ente (Mãe) teria alta no sábado e não poderia receber em casa sem esse kit domiciliar.
Então entrei em contato com essa loja RESPIROX. e me disseram que havia 01 lá, me propus a buscar pois era vital esse aparelho em casa .. quando cheguei com a família. quem me atendeu foi uma pessoa por nome REGIANE. a qual é a gerente da loja.
E expliquei a mesma a minha aflição em ter esse produto em casa.. e disse a mesma que ja tinha um pedido na UBS que teria em uma data proxima . e ela disse que esse era o ultimo da loja.e pela boa vontade dei um sinal de R$*******,00 em dinheiro e passamos o cartão a diferença de R$*******,00 .
No sábado pela manhã.. a Prefeitura veio e entregou o mesmo equipamento... . Então pela boa vontade com a loja ligamos e avisamos a mesma pessoa (Regiane) que poderíamos devolver o equipamento pego na Loja e pra nós seria um Prazer ajudar ela a ficar com esse disponível para outro Cliente, e concordamos em deixar o valor se R$*******,00 como prova de BOA VONTADE da nossa parte.. . E combinamos com eles que levaríamos na segunda pois a loja fecha aos SÁBADOS .
Mas pra minha SURPRESA na Segunda fomos o mais rápido Devolver o aparelho.. e agradecer pela ajuda ja que não usamos ABSOLUTAMENTE NADA .. . Mas pra nossa DECEPÇÃO a gerente não quis nós atender e mandou uma pessoa do FINANCEIRO nos avisar que não teria DEVOLUÇÃO DO PAGTO FEITO NO CARTÃO POIS A EMPRESA impõe uma CLAUSULA QUE DIZ QUE SE VC USANDO OU NÃO.. SERÁ COBRADO O VALOR DO ALUGUEL .
MAS O PIOR QUE OUVIMOS FOI QUE ISSO É NORMAL.. QUE MESMO QUE A PESSOA ALUGUE E COMO A PESSOA DISSE QUE SE MORRER SEM USAR.. A RESPIROX NÃO FARIA DEVOLUÇÃO.. .
MEU DEUS É PURO LUCRO SEM SE IMPORTAR SE ESTÁ AJUDANDO OU NÃO .
FICAMOS PERPLEXO COM A RESPOSTA.. QUE TIPO DE LOJA ATENDE VC E EM 24HRS.. ALIÁS MENOS DE 24HRS.. SE DIZ ACOLHEDORA E MUDA .
NÃO ESTÁVAMOS COM INTENÇÃO DE SAIR SEM DEIXAR UM https://******* CONTRÁRIO. SERIA O ESTORNO NO CARTÃO POIS O OUTRO EQUIPAMENTO TINHA https://******* que ficaríamos com 02 EM CASA QUE TIPO DE PESSOA SERÍAMOS..
EM FIM DEIXEI TUDO NESSA LOJA .

FICA AQUI UM RELATO DE COMO AS PESSOAS PODERIAM SER MAIS SOLIDÁRIAS.. RESPIROX UMA EMPRESA QUE NÃO TEM TAL ATITUDE EM SUAS BASES .