Péssimo atendimento. Gestão deficitária. Falhas éticas

Prezada Dra Patricia Elaine da Silva,

Em nome da empresa Respirox, gostaria de esclarecer a verdade dos fatos, pois infelizmente, a Sra não foi feliz em suas colocações.

Todas as vezes em que a Sra ou seu marido estiveram em nossa empresa, assim como seus portadores; quer dizer, profissionais da Uber, que a Sra mandava em nossa loja, toda nossa equipem sempre foi muito cordial e atendeu com simpatia e carisma.

Inclusive, quando a Sra veio pessoalmente para negociarmos as formas de pagamento, para continuarmos lhe atendendo, lhes tratamos com todo o respeito e dignidade que a Sra merece.

Esclarecendo com relação ao atendimento, gostaria de deixar registrado, que paramos de lhe fazer entregas, por conta da distância que seu consultório esta localizado de nossa empresa. Estamos distantes 40km e não temos clientes em sua região, por esse motivo não mais fazemos entregas e lhes sugerimos que as recargas fossem retiradas em nossa loja.

Com relação ao não atendimento, nesse momento em que um parceiro amigo nos indicou, já até informamos a ele, que infelizmente não podemos mais lhe atender, porque nosso departamento financeiro bloqueou seu cadastro após algumas dificuldades comerciais entre as partes.

Saiba que o Sr Geraldo esta ciente do bloqueio realizado, assim como, sobre o que acontece em outras empresas do setor, as quais a Sra também não tem autorização de compra.

Sentimos muito por toda essa exposição, porém se faz necessário esclarecer a verdade dos fatos.

Com relação a máscara que citou no texto acima, se for uma adquirida em 06/******* (dois anos atrás), infelizmente o prazo de garantia do produto já expirou. Mas se for algum outro produto, por favor, faça contado com nosso SAC e apresente a nota fiscal para verificarmos.

Desejamos-lhe muito boa sorte e bons negócios.
Equipe Respirox