Reembolso
Respondida
São Paulo - SP
03/10/2023 às 15:57
ID: 173253967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz inscrição para um curso de pós operatório, porém fiquei doente (COVID) mandei o teste para a escola informando
Eles deram a opção de estornar o dinheiro ou fazer o curso em uma outra turma
Decidi fazer em outra turma q seria sábado,domingo e segunda em setembro
Programei minha escala de folga esperei dois meses e p minha surpresa eles simplesmente mudaram a data na qual não daria p eu participar
Solicitei o reembolso e estou a meses sem receber o mesmo
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Resposta da empresa
09/10/2023 às 13:59
Prezada Gabriela, espero que se encontre bem.
Primeiramente ressaltamos o compromisso da Resportes Educacional em atender com excelência seus alunos. Portanto, nos desculpamos por qualquer inconveniente criado devido a questões operacionais.
Com relação ao seu estorno, o mesmo foi solicitado em Setembro de ******* e executado conforme normas da instituição e empresa que opera o pagamento, no caso a PagSeguro (visto que vossa ******* por essa operadora).
O seu estorno já foi realizado e enviado pelos canais oficiais.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e estimamos uma nova oportunidade de fazer negócio com você. Obrigado.