Cobranças Indevidas e Falta de Cancelamento na Ressalt Odonto
Respondida
Itapevi - SP
01/07/2025 às 20:37
ID: 221040289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContinuo recebendo da ressalt odonto, parcelas indevidas de cobrança, no meu plano , sendo que o combinado foi 12 parcelas. Acabou essas 12 parcelas e mesmo assim , Continuo recebendo boletos pra pagar de 119 reais , quero o cancelamento desses boletos pelo meu aplicativo Ressalt odonto , e quero ressarcimento. Falta de respeito com o consumidor, me enganaram .
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 20:08
Olá, Fábio!
Agradecemos pelo contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Para que possamos validar as informações e dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que nos informe:
Qual foi a unidade da Ressalt Odonto onde o tratamento foi firmado;
E se possui uma cópia ou pode confirmar os termos do contrato assinado (exemplo: havia aparelho ortodontico incluso? OU, apenas procedimentos clínicos?)
Esses dados são importantes para localizarmos corretamente o seu cadastro, analisarmos o contrato e tomarmos todas as providências necessárias.
Assim que recebermos essas informações, daremos prioridade no atendimento e retorno.
Atenciosamente,
SAC RESSALT ODONTO