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Carapicuíba - SP

22/05/2025 às 14:22

ID: 217743721

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui abordada na rua, depois me passaram ao *****, em São Paulo osasco, após a ***** de Dourados, simpáticos, mas ao agendar pra quinta eu mandei mensagem que não poderia ir,não me responderam, mandei mensagem sexta, não me responderam, mandei mensagem sábado não me responderam, mandei segunda , não me responderam tudo pelo whats, que enviei meu comprovante do pix, daí terça responderam , e a promessa de atendimento rápido toda semana, nao existe, pois marcaram pra 15 dias.
Na parede o ALVARA sanitário tá vencida em 2023 E a secretária com nome de *****, me ligou pra brigar comigo e tirar satisfação por telefone, porque eu disse que quero cancelar, eu querer cancelar é direito meu.Ja que prometem e nao cumprem e nao fiz nenhum tratamento. querer meu dinheiro de volta é meu direito, A funcionaria ***** ME LIGOU APOIS AS MENSAGENS DO WHATS,, foi MUITO AGRESSIVA O TOM DE VOZ, no telefone agressiva e mal educada.É a primeira vez que recebo ligações de uma clínica de funcionaria tirar satisfação pra brigar e maltratar clientes, nossa tratar mal os clientes. E OS RESPONSÁVEIS NAO FALAM NAO RESOLVE E MANDA A MESMA FUNCIONARIA MAL EDUCADA LIGAR E NEM SE MANIFESTAM.CASO DE POLICIA.E a ***** nem responde as mensagens, lê e ignora.
SO POLICIA MESMO.CASO DE POLICIA.

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Resposta da empresa

06/08/2025 às 20:33

Olá, Lilian! Como vai?

Agradecemos pelo seu contato.

Identificamos que, apesar da sua mensagem ter sido direcionada a esta clínica, os dados e fatos relatados não correspondem a nenhum atendimento realizado por nossa equipe.

A título de conhecimento, a Empresa Ressalt Odonto - Unidade Osasco, foi vendida em outubro/*******.
A Clínica atual, a qual a senhoraa se refere, conforme "Print" encaminhado da mensagem, trata-se da Clínica Hiper Dent. É possível que tenha ocorrido algum equívoco no direcionamento da reclamação envolvelvendo clínicas com nomes anteriores.

De qualquer forma, estamos à disposição para ajudar no que for possível.


SAC RESSALT ODONTO

Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 13:17

Até hoje recebo notificações de boleto, que fizeram e falaram que haviam cancelado, porém aparece que nao foram pagos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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