Quero o cancelamento do plano

Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2024 às 15:07
ID: 203560705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui abordada por uma funcionária do plano. em outubro de ******* .lá dentro a funcionária Larissa pegou todos meus dados depois de fazer uma ficha falou que fui aprovada. e iria vir um cartão que não criaria nem um problema se não desbloquear. e que começariao tratamento no dia https://******* um mês e nenhum procedimento foi feito e o boleto cartão Brasilcard chegou para pagar 10/11
Sem procedimento algum fui até o local liguei lá e marcaram uma data que eu não podia. Comparecer ficaram de ligar e marcar dinovo e nada. nem desbloqueie o cartão e eles usaram o limite para o plano sem me dar assistência alguma marcaram consulta pra segunda dia 02/11 cheguei láe falaram que não tinha material pra me atender em fim não quero pagar nem continuar com o procedimento só peço ajuda pra cancelar o plano https://******* . Miriam de Souza tenho 57 anos estou muito nervosa com essa situação agradeço muito pela atenção de vocês
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 18:54
Olá, Miriam! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Antes de tudo, lamentamos pelo que ocorreu. Não é o objetivo da Ressalt Odonto que os nossos pacientes tenham essa experiência, sentimos muito pelo ocorrido e já adiantamos que não faz parte da política Ressalt Odonto tomar qualquer conduta que se desvie dos compromissos acordados! E vamos entender pontualmente o que houve no caso da senhora.
Poderia, por favor, nos informar qual foi a unidade que lhe prestou atendimento? A senhora deu iniciou a prestação de serviço contratado?
Com essas informações conseguiremos dar prosseguimento ao atendimento.
Fico no aguardo e permaneço à disposição.
SAC RESSALT ODONTO
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 10:37
Esperiencia terrível até passei mal de tanto nervoso eles são [Editado pelo Reclame Aqui].. não caia na lábia dos funcionários que e tudo máfia
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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