Reembolso
Resolvido
Socorro - SP
25/02/2025 às 17:19
ID: 210846497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 08.01.******* foi pago um boleto pra esse clinica por engano, so que entrei em contato e falou que iriam me retornar o valor dia 24.02 porém até agora não recebi
Mando msg e não me responde, só queria meus ******* de volta
Lembrando que eu já fui paciente deles e eles mudou de endereço.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 19:51
Olá, Dinalva!
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela demora no retorno.
Verificamos sua mensagem e entendemos a situação relatada. Pedimos desculpas por não termos concluído o reembolso conforme combinado nossa intenção jamais foi causar qualquer transtorno.
Já estamos reabrindo o chamado internamente para regularizar sua solicitação com urgência.
Para agilizar o processo, pedimos a gentileza de nos enviar: Chave Pix para devolução
Nos comprometemos a concluir a devolução no menor prazo possível.
Agradecemos pela paciência e pela confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
SAC RESSALT ODONTO
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 09:53
meu pix é *******
assim que fizer o reembolso eu dou minha nota
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 09:53
meu pix é *******
assim que fizer o reembolso eu dou minha nota
Réplica da empresa
06/08/2025 às 19:53
Olá, Dinalva!
Conforme combinado, informamos que o estorno foi devidamente realizado.
Segue anexo o comprovante para sua conferência.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
SAC RESSALT ODONTO
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 11:11
Demorou ,mais resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5