Só recebeu o dinheiro do meu pai e não arrumou os dentes dele.
Em réplica
Sorocaba - SP
05/11/2024 às 19:33
ID: 201324009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá venho através dessa plataforma pedir ajuda porque meu pai foi nessa clínica fazer o tratamento dentário dele.
E a clínica resart odonto só enrolou me pai pegou o dinheiro dele e ainda por cima o pouco de serviço que fez deixou meu pai correndo o risco de pegar um infecção e outros problemas mais por ter feito um processo errado em meu pai que deixou meu pai perder noites de sono de tanta dor.
Meu pai pagou mais da metade do valor que foi passado para fazer seu tratamento que foi o valor de 7.*******,00 e ficam só enrolando meu pai dizendo que o dentista não vai poder atender etc.
E já faz meses que estou tentando receber meu dinheiro de volta porque não quero mais terminar o tratamento porque já me prejudicaram muito piorando a dor nos meus dente.
Só quero tentar resolver de forma amigável sem precisar ir atrás dos meus direitos.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 19:04
Olá Luciene, tudo bem?
Lamentamos profundamente toda a insatisfação relatada e, principalmente, o desconforto que seu pai tem enfrentado. Tenha certeza de que nosso compromisso é com o bem-estar, respeito e segurança de cada paciente.
Sabemos o quanto é delicado lidar com dores e frustrações em um tratamento odontológico, e queremos acolher sua reclamação com a atenção que ela merece.
Ressaltamos que, em alguns casos, sintomas como dor ou desconforto após determinados procedimentos cirúrgicos podem acontecer, sendo parte do processo de recuperação. Por isso, é essencial avaliar também os cuidados pós-operatórios, o uso correto da medicação e o acompanhamento clínico adequado o que sempre orientamos com muita atenção em nossos atendimentos.
Ainda assim, estamos totalmente abertos a revisar o caso com responsabilidade e humanidade, buscando uma solução justa e respeitosa, como você mesma expressou o desejo.
Para isso, pedimos, por gentileza, que nos envie:
Nome completo do paciente
Unidade onde o tratamento foi realizado
Telefone de contato atualizado
Com essas informações, iremos priorizar o atendimento ao caso, analisando o prontuário e entrando em contato com você para esclarecimentos e encaminhamentos necessários.
SAC RESSALT ODONTO
Réplica do consumidor
11/10/2025 às 09:12
unidade de Mauá SP telefone para contato *******