Devolução de Item
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/01/2025 às 16:49
ID: 207737169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Resseg com dois itens, chegaram dentro do prazo, mas acabei decidindo devolver um. Os itens chegaram dia 15/01 e no mesmo dia, mandei email informando a vontade de devolver um dos itens comprados. O email foi enviado para o email informado pela propria Resseg em seu site para os casos de devolução.
Ainda não recebi uma resposta para a devolução do item. Gostaria que a empresa se posicionasse para que a devolução seja feita e eles devolvam o valor do item para mim.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 16:02
Boa tarde Sr. Felipe, espero que esteja bem e melhorando sempre.
Primeiramente pedimos desculpas por esse transtorno mas já informo que trataremos com urgência seu caso.
Entraremos em contato pelo seu número deixado para dar continuidade da resolução do caso.
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 17:33
Entraram em contato comigo e o problema foi rapidamente resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10