Serviço de limpeza de nome ineficaz e falta de transparência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Caicó - RN

28/09/2025 às 10:41

ID: 227994925

Contratei o serviço em outubro de 2024 paguei 990 reais em 2 meses limpou meu nome, ficou limpo por 2 meses depois sujou outra vez e agora em junho de 2026 sujou, eles ficam apenas prometendo que estão resolvendo e não nos passa nada, nem número de processo, nem pagamento de custas nem devolve o dinheiro.

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Resposta da empresa

28/09/2025 às 21:04

Prezado Jullyemerson,

Verificamos com nosso departamento de contratos.

Sua contratação foi realizada em 21/10/******* com garantia dos serviços por 6 (seis) expirada em 21/04/*******, conforme celebrado e assinado em nosso contrato, porem seu caso se estendeu até 07/*******, comprovando a execução de garantia do serviço contratado.

1. Seu serviço foi executado com mudança de decisão em 03/*******, de acordo com seu próprio contato e acionado a garantia celebrada e executada 05/******* que permaneceu até mudança de decisão 07/*******, nos contatando pelo nosso SAC em 14/07/******* novamente, mesmo seu contrato estando expirado em caráter excepcional nos executamos mais uma vez o reprotocolo, e desde então estamos aguardando a conclusão da decisão, reafirmamos por se tratar de prestação de serviço de ato judicial e a execução efetivadas pelas empresas/órgãos.

2. Todos nossos contratos têm validade de 6 (seis) meses linear, porem como já informado por se tratar de decisão liminar explicita em contrato e com vídeos do funcionamento em nossas redes sociais o prazo de cada processo e variável, devido cada magistrado ter seu juízo de valor e julgamento, após as partes contrarias se manifestarem que é comum. Sendo assim quando ocorrendo dentro deste período contratual qualquer variação ou retorno dos apontamentos, não acarretamos custo adicional aos nossos clientes que existem para restabelece-lo. Mas que após a expiração do prazo contratado, havendo a necessidade de utilizar ainda a liminar, oferecemos um desconto para recontratação.

3. Quanto a devolução de valores não existe esta possibilidade devido seu serviço ser executado e contendo no período da garantia a execução do reprotocolo com celebrado.

Reiteramos a medida liminar ela tem a principal finalidade de recoloca-lo no mercado financeiro como folego para você abrir uma negociação com vantagens e desconto para liquida-la e não o objetivo de excursar-se das dívidas.

Nosso SAC está a sua disposição de todos nossos clientes:
1) sanar dúvidas e orientações para potencializar você ao acesso Mercado Financeiro de Crédito.
2) acionar garantia contratual.
3) renovação de serviços ou adquirir outros produtos.

Agradecemos por apresentar sua manifestação e como relatado a vossa por nosso SAC, estamos acompanhando a execução excepcional.

Consideração final do consumidor

29/09/2025 às 11:47

Não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

25/03/2026 às 15:28

Bem-vindo à Restabelece Cred Brasil, a maior empresa de estratégia financeira e SAC suporte do Brasil.

Mais do que responder dúvidas, nosso compromisso aqui é mostrar quem somos e como trabalhamos. Somos movidos pela verdade real e repudiamos promessas vazias.

Nosso Propósito: Transformar a vida financeira de milhares de pessoas e empresas.
Nossa Missão: Estruturar, regularizar e devolver nossos clientes ao mercado financeiro, para que retomem o controle de suas trajetórias.
Nossos Valores: Ética, transparência e suporte incondicional através de uma equipe altamente qualificada.

Aqui, você não está sozinho. Estamos prontos para guiar sua reestruturação com seriedade e respeito.