RESTART FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS RESPONSABILIDADE LIMITADA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2026 às 12:08

ID: 255308025

Cobrança indevida e negativação sem comprovação da dívida

Fui surpreendida ao descobrir que meu nome foi negativado pela Restart em razão de uma suposta dívida de 2023, a qual desconheço completamente. Nunca reconheci esse débito e, até o momento, a empresa não apresentou qualquer documento que comprove a existência da dívida ou minha responsabilidade por ela.
O mais grave é que tentei resolver a situação diretamente com a empresa antes de registrar esta reclamação, porém foi impossível. Pesquisei todos os telefones de atendimento disponíveis na internet, mas nenhum funciona ou permite falar com um atendente, impossibilitando qualquer tentativa de esclarecimento.
Dessa forma, solicito que a Restart informe a origem detalhada da suposta dívida, apresente toda a documentação que comprove a contratação da obrigação, bem como a eventual cessão do crédito para a empresa, caso exista.
Se a empresa não conseguir comprovar a legitimidade da cobrança, exijo a exclusão imediata da negativação do meu CPF e a baixa de qualquer restrição indevida.
Ressalto que uma empresa de cobrança deve disponibilizar canais de atendimento eficazes para que o consumidor possa exercer seu direito de defesa. Infelizmente, essa não foi a minha experiência.
Aguardo uma solução rápida e objetiva.