Não me atende
Respondida
São Paulo - SP
13/12/2024 às 21:11
ID: 204618309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez velho reclamar dessa empresa.
Desde o dia 11/12 estou tentando entrar em contato para fazer o cancelamento do meu contrato.
Como meu vencimento foi dia 10/12 e foi pago o boleto quero cancelar agora para não ter cobrança posteriormente.
Ligo várias vezes o telefone está fora de área no whatsapp também não responde.
Pedi pra cancelar o contrato e ainda está ativo.
Ai eles não respondem e depois vão querer cobrar mais um mês sendo que quero cancelar
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 13:42
Olá Tatiana. Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em retornar sua manifestação registrada anteriormente.
Verificamos em nosso sistema que, na ocasião, o cancelamento do contrato foi concluído alguns dias após a sua solicitação, e o vínculo foi devidamente encerrado.
Ainda assim, lamentamos pela dificuldade relatada para contato e pela experiência negativa naquele momento.
Agradecemos pelo seu registro, pois ele também contribui para a evolução dos nossos processos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Restarty Tech Internet.