Atendimento ruim e recusa de serviço de tingimento de blaser e moletom
Não resolvido
Florianópolis - SC
11/06/2026 às 11:56
ID: 251120151
Então meu filho levou um blaser e um moletom que gostamos muito por isso preferimos renovar com tingimento e não comprar novos , ao chegar na empresa a atendente por ser próximo ao horário de fechamento atendeu bem mal, dizendo que não poderia aceitar o serviço de tingimento pq o blaser segundo ela era de uma qualidade ruim e na hora do tingimento ele iria rasgar e o moletom como estava muito velho as estampas iam descolar
Meu filho ficou indignado e foi embora
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:52
Olá, Jéssica.
Lamentamos que o atendimento prestado não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos que, mesmo quando existem limitações técnicas para a realização de um serviço, todas as orientações devem ser transmitidas com cordialidade, respeito e clareza.
Sua manifestação foi encaminhada à unidade responsável para que possamos reforçar nossos padrões de atendimento e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Pedimos desculpas pelo desconforto causado e agradecemos pelo seu feedback, que contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 01:24
Representantes sem preparo marca quer passsr algo bom para clientes mas na linha de frente seus representantes pensam diferente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7