Serviço de Tingimento Atrasado e Atendimento Precário
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 18:38
ID: 249872849
Deixei 03 bermudas para tingir dia 28/4/26, tds de marca boa e fui informado que ficariam prontas em 10 dias. Qdo nao chegaram, vi no meu comprovante de entrega e de pagto antecipado, que chegariam no dia 22/5, fui verificar e já nao era a mesma atendente e a nova, nem sabia pesquisar e usar o sistema da loja.
Enfim, hj 27/5 ainda nao chegaram e ninguém sabe dizer qdo vão chegar.
Decepção total sobre os serviços e sem saber o que de fato está ocorrendo.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:40
Olá, Sr. Idael!
Agradecemos pelo registro e pedimos desculpas pelo atraso. O ocorrido teve origem no setor de tingimento e lamentamos os transtornos gerados.
Conforme já informado pela nossa unidade, suas peças estão disponíveis para retirada na loja. Caso prefira, podemos encaminhar ao seu novo endereço sem custo adicional.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Restaura
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 10:04
Saiba escolher a opção na hora da solicitação para nao se decepcionar.
O que mais pecou foi o atendimento e a falta de treinamento das colaboradoras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7