Constrangimento
Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
01/09/2019 às 20:49
ID: 94768363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sequência de fondue pelo zdez. Chegando ao restaurante apresentei o voucher e pedimos 2 águas com gás. Quando trouxeram a conta um absurdo. Por pedir 2 águas pagamos 43 reais. Cada água o absurdo de 8 reais e água de ******* ml, cobraram 2 couver e ainda os 10%... ou https://******* absurdo... e não te dão opção de não pagar esses encargos ... o que é contra a lei. Muito chateada e insatisfeita em pagar 43 reais por 2 águas. Sem noção.
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Resposta da empresa
02/09/2019 às 08:52
Olá Fernanda, você não pagou esse valor somente por duas águas, como comentou foi incluso a taxa de serviço e couvert, que sim, são opcionais. Lamentamos que isso não tenha ficado claro durante o seu atendimento. De qualquer forma, agradecemos sua preferência e desejamos uma ótima semana. Forte abraço!
Réplica do consumidor
02/09/2019 às 13:09
Não me foi dada opção. O que é contra a lei. Enfim... certamente foi um local que fomos a primeira vez que não indicaremos nem voltaremos. E que fique o registro para outros usuários. Att.
Consideração final do consumidor
05/11/2019 às 20:28
Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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