Atendimento indiferente e mosca na refeição no Restaurante América
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/04/2026 às 13:27
ID: 245187759
Fui jantar no restaurante América em SP no Shopping Expocenter e fiquei bem decepcionado com o atendimento muito indiferente dos garçons e na quantidade de mosca no ambiente ( pousando em minha refeição )
Consegui fazer uma fotografía que segue anexa . Apesar de minha reclamando nada foi feito o que me deixou muito decepcionado pois gosto dos pratos e da proposta .
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:25
Prezado Rodrigo, boa tarde.
Pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve. Agradecemos muito por ter nos enviado esse feedback, pois é justamente por meio de mensagens como a sua que conseguimos identificar falhas e melhorar continuamente.
Sentimos muito pelo atendimento que você recebeu e, principalmente, pela situação com a presença de insetos no ambiente. Isso realmente não condiz com o nosso padrão e entendemos a sua frustração.
Encaminhamos seu relato para a nossa equipe de Qualidade, que já está tomando as devidas providências para corrigir esses pontos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e proporcionar uma experiência muito melhor.
Agradecemos novamente pelo contato e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Restaurante America
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 14:35
restaurante cheio de moscas e garçons indiferentes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2