Problemas com atendimento e delivery: Clientes fidelizados abandonados
Respondida
São Paulo - SP
13/03/2026 às 21:40
ID: 243236451
não consigo mais ser atendida nem pelo delivery nem pelo ifood. Nos jogaram nas mãos fo ifood que sewuwr atende ainda a região. Todos pararam de atender sem se importar com os clientes fidelizados
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:22
Prezada Andrea,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Para que possamos entender melhor o que está ocorrendo e verificar sua região de atendimento, precisamos de algumas informações adicionais. Pedimos, por gentileza, que nos envie um e-mail para [email protected] com os seguintes dados:
Endereço completo de entrega (incluindo CEP)
Unidade que costumava atender seu endereço (se souber informar)
Print ou descrição da mensagem exibida no aplicativo iFood ao tentar realizar o pedido
Com essas informações, conseguiremos analisar o perímetro de entrega e entender com mais precisão a situação relatada.
Ficamos no aguardo do seu contato para darmos sequência ao atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Restaurante America