Armazém da Fazenda - Churrasco: Decepção Total

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São Paulo - SP

22/09/2024 às 14:21

ID: 197951265

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Hoje estive no Armazém da Fazenda - Churrasco e tive uma das piores experiências de rodízio que já presenciei. Infelizmente, a qualidade das carnes, do buffet e do serviço deixaram muito a desejar. Vou detalhar os principais problemas que enfrentamos:

-Carnes secas e duras: Todas as carnes que nos foram servidas estavam extremamente secas, bem passadas e duras. Ao pedir que trouxessem carnes ao ponto, nos serviram peças quase cruas.
-Carne de cordeiro: Ao solicitar carne de cordeiro, o que nos trouxeram foi apenas pele esturricada e seca, impossível de comer.
-Picanha: Esperávamos uma picanha macia e suculenta, mas o que recebemos parecia mais uma sola de borracha, sem sabor e impossível de cortar.
-Pão de alho e queijo coalho: Apesar de pedirmos várias vezes, esses acompanhamentos nunca chegaram à nossa mesa.
-Banana assada: A banana assada estava tão encharcada de óleo que era impossível comer, perdendo completamente a textura e sabor que deveria ter.
-Buffet fraco e sem variedade: Além do problema com as carnes, o buffet também deixou a desejar. Não havia nenhuma opção de queijos e nenhuma variedade de comida japonesa, o que foi uma grande decepção para um restaurante que se propõe a oferecer um rodízio completo.

Pagamos por três rodízios, um deles para minha filha de 11 anos, que praticamente não conseguiu comer nada de tão ruim que estava. É frustrante pagar caro por um serviço tão mal executado, e a sensação que tivemos foi de total descaso com os clientes. Não recomendo a ninguém e espero que melhorem o serviço e a qualidade dos produtos oferecidos.

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Consideração final do consumidor

27/08/2025 às 15:45

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