Recebimento de produto incorreto (estrogonofe de frango em vez de carne) e má resolução do problema pelo restaurante Natiral do Rio via iFood.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 11:31
ID: 253574613
Fiz a compra de estrogonofe de carne pelo iFood no restaurante Natiral do Rio e recebi estrogonofe de frango.
Reclamei no iFood c envio de fotos e não resolveram.
Mandei msg p o WhatsApp do restanurante e falei c a gerente informando se poderia enviar uma sobremesa já que o valor é diferente a maior e que me senti [Editado pelo Reclame Aqui] ou até
devolver o valor na forma paga.
Mas ela informou que iria me mandar uma sobremesa da próxima vez q eu pedisse no restaurante. Achei a solução um absurdo. Falei que caso não resolvesse de forma justa eu abriria uma reclamação nos meios oficiais. Ela simplesmente não me respondeu mais. E estou aqui atrás de uma solução.
Não optei pela troca pois acabaria o meu horário de almoço e ficaria sem poder almoçar. Achei a solução absurda por um erro da própria loja que não foi do iFood.