Restaurante asa rio Recreio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/05/2017 às 22:45
ID: 26263047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui ao restaurante Asa Rio no Recreio dos Bandeirantes para comemorar meu aniversário com minha família e chegando ao restaurante perguntei se passaria o jogo do Flamengo o gerente me informou que passaria, com 15 minutos de jogo o gerente mudou o canal para o jogo do Fluminense fui até ele para reclamar e o mesmo falou q se eu quisesse ver o jogo que eu fosse para o interior do salão por que ali onde eu estava passaria o jogo do Fluminense. Aconteceu também diversas vezes durante o período que estive no restaurante me serviram cerveja choca estragada, reclamei e o gerente trocou a cerveja porém contrariado.
Sou cliente assíduo do restaurante, tanto da loja do Recreio quanto da loja do Valqueire mas fica a minha decepção e minha crítica. Já indiquei para diversos amigos e depois do ocorrido não indico para mais ninguém.
Fica a minha crítica e decepção!
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Resposta da empresa
29/03/2018 às 19:32
Olá, Thiago! Agradecemos o seu feedback e pedimos sinceras desculpas pelo atendimento durante a sua visita ao nosso estabelecimento. Sabemos que já tem bastante tempo da sua colocação no Reclame Aqui e que demoramos para responder, mas agora estamos aqui para, quem sabe, recomeçar nosso relacionamento. Nós, da equipe Asa, prezamos pela qualidade do atendimento, bem como preparamos nossos pratos com muito carinho para que nossos clientes sintam cada vez mais vontade de voltar. Por isso, gostaríamos de oferecer a você, um almoço como cortesia em uma de nossas unidades, o que acha? Aguardamos seu retorno e nos colocamos à disposição.