Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

27/04/2014 às 15:42

ID: 8657950

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Há mais de 15 anos frequento este restaurante. Mas, no dia 27/04/*******, às 14:00 horas, fiquei muito decepcionado com o atendimento do mesmo. Eu, minha esposa e sogra, aguardamos quase 1 hora para entrarmos. Finalmente, ao conseguir entrar, a nossa mesa estava suja, cheia de pratos e garrafas. Ficamos em pé aguardando por mais de 5 minutos e simplesmente ninguém veio nos atender. Resolvemos, então, sentar em outra mesa vazia que estava limpa. Imediatamente veio uma atendente reclamar que a mesa já estava ocupada. Falei educadamente, que iríamos sentar ali por falta de opção. E foi o que fizemos. Para a nossa indignação, ficamos mais um bom tempo sem ninguém nos atender. E, também, notamos que a maioria das mesas estava desocupada e do lado de fora havia muita gente esperando. Não entendemos o porquê deste fato. E ficamos ainda mais intrigados quando acabamos a refeição e a maioria das mesas continuava desocupada e do lado de fora , muita gente esperando. Ficamos tristes pelo aborrecimento e por ver o restaurante que frequentamos há tanto tempo, com esse tipo de problema, tratando mal os clientes. Por tudo isso, nossa intenção é de não retornar mais ao Couve-Flor.



Atenciosamente,



Tarcisio Rocha

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