Descaso e mau atendimento do gerente em restaurante, com suco aguado e falta de solução.
Não respondida
São Paulo - SP
08/04/2026 às 14:46
ID: 245510267
Vim expressar minha decepção com o restaurante. Gosto muito de ir lá com meu marido, principalmente por lá ser um lugar especial para a gente. Ontem fomos jantar, era para ser comemoração de algo especial, e saímos de lá muito chateados e desrespeitados, principalmente com o tratamento e falta de importância do gerente. Fomos muito bem atendidos pelo garçom, ele sim, nos ofereceu o melhor que ele pode.
Pedimos um suco de laranja e recebemos uma lavagem de laranja, suco sem gosto nenhum, era nítido que colocaram água sem dó, em um suco que dizem ser 100% natural. Quando solicitamos a presença do gerente, o mesmo, mau deu um "boa noite", e quando falamos sobre o suco estar aguado, ele alegou que as laranjas estavam ruins, e que foi erro do garçom não ter nos avisado.
Perguntei o que poderia ser feito, e ele literalmente deu com os ombros e respondeu "nada". Falei sobre estar perdendo meu dinheiro com aquilo e ele seguiu dizendo que não poderia fazer nada, e que sim, nosso dinheiro seria perdido!
Caso ele tivesse um mínimo de postura, pelo menos ofereceria outro suco, desconto ou outra opção de bebida, mas infelizmente o descaso dele foi bem maior. Evitamos discussão, até porque não queríamos estragar a nossa noite.
Situação totalmente desrespeitosa, posso até voltar lá, mas caso eu seja destratada novamente, eu faço até a policia baixar lá, até porque meu dinheiro não é encontrado no [Editado pelo Reclame Aqui].