Restaurante e Pizzaria Santa Rita

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Santos - SP

01/06/2022 às 00:48

ID: 144359371

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Fiz um pedido pelo Ifood na pizzaria Santa Clara aqui na cidade de santos, qdo a pizza chegou fiquei indignada pois a qualidade não era a mesma que costumava vir, e sem falar que chegou gelada, entrei em contato com a pizzaria informando o acontecido, o mesmo simplesmente falou q lamentava o ocorrido mas que não podia fazer nada pois ele mesmo tinha verificado a pizza antes de sair e estava dentro da qualidade, e sobre ela ter chego fria era problema do motoboy do Ifood, eu ainda reforcei que conhecia a qualidade da pizza e que não era o padrão, acabou que ele falou novamente que sentia muito o ocorrido mas não tomou nenhuma atitude nem referente a pizza e nem a entrega , que aliás a pizza veio na embalagem de outra pizzaria Santa Rita , além de tudo ainda usa o nome de outro lugar para fazer esse descaso com o cliente, no Ifood não consegui fazer nenhuma reclamação referente a entrega pq o pedido já tinha sido entregue, só tinha a opção de entrar em contato com a pizzaria, que não fez nenhuma questão sobre as reclamações. E só um detalhe R$ 78,00 para comer pizza requentada no forno e a qualidade pior q pizza de promoção. indignação é o que estou sentindo, não tive o respaldo de nenhum dos lados , nem na pizzaria Santa Rita que liguei para entender pq a outra pizzaria usa a embalagem dela tbm não tinha nenhum responsável p atender.