Falta de consideração

Question

Boa noite.

Fiz um pedido às ***** e, após inúmeras ligações, promessas vazias e um longo tempo de espera agora recebo a informação de que a esfiha não será entregue. O motivo? Está chovendo demais. Interessante, porque quando fiz o pedido, não estava chovendo. E mesmo se estivesse: se a casa não tem estrutura para lidar com chuva e demanda ao mesmo tempo, por que continuar aceitando pedidos e prometendo entrega?

Mas o que realmente me deixou indignada não foi só a falha no serviço. Foi o atendimento. A total falta de respeito nas ligações, onde ouvi frases como frita um ovo ou faz um miojo. Deboche, descaso e ironia como resposta a um cliente que só queria o mínimo: ser informado com clareza e tratado com respeito.

Eu peço nessa pizzaria desde que me entendo por gente. Sempre indiquei, sempre confiei. Mas hoje, além de não receber o que pedi, recebi de brinde um atendimento que mais parece uma piada mal contada.

Fica o aviso: a comida pode até não chegar, mas a reputação, quando estraga, não tem entrega que salve.