Recebi Frango à Parmegiana em vez de Bife à Parmegiana - Pedido iFood com Erro de Produto

Question

Comprei pelo iFood um bife à parmegiana e retirei o pedido presencialmente na loja. O pedido veio totalmente lacrado, impossibilitando qualquer conferência no momento da retirada.

Ao chegar em casa e abrir a marmita, o alimento estava completamente coberto pelo molho e com uma crosta de queijo por cima, o que impossibilitou identificar imediatamente que o produto estava errado. Somente após cortar e mexer no alimento percebi que, na verdade, haviam enviado frango à parmegiana em vez de bife à parmegiana, que foi o item solicitado e pago.

Como o produto já havia sido manipulado no momento em que percebi o erro, não foi possível consumi-lo nem devolver nas mesmas condições, gerando prejuízo ao consumidor.

Dessa forma, solicito o reembolso do valor pago pelo item enviado incorretamente.