Cadê o dono? Gerente? ..

Question

Ontem era pra ser uma noite super agradável, como sempre optamos por ir na pizzaria São Paulo do Gama. E diante mão já sei que essa reclamação não vai dar em nada porque as pessoas tão nem aí, mas quero deixar registrado aqui.
Garçons fizeram o trabalho deles bem feito, bem prestativos. Principalmente uma moça na qual esqueci o nome, enfim. Agora a equipe de frente, recepcionistas caixas, seguranças extremamente despreparados, incapazes de atuar com pessoas, te tratam feito um nada e se você não pagar taxas de couvert ou gorjeta que são opcionais aí que elas pisam mesmo.
E cadê o gerente do estabelecimento? Não deve ter, pq você pede pra chamar e eles jogam um pro outro. Na falta de um gerente humano, que traz resoluções de problemas comuns nesse tipo de trabalho se forma uma equipe fraca e que odeia trabalhar e deixa isso bem claro.
A indignação maior é não ter uma sinalização de fila, ficam formando filas aleatoriamente, alguns espertinhos de plantão passam na frente e não respeitam nem os preferenciais, mas isso não aconteceria se tivesse uma equipe treinada e principalmente que tivessem educação e bom senso com quem está ali e principalmente os mais frágeis.

Falta gerência
Falta empatia
Falta força
Falta educação
Equipe péssima e imatura.