Falta de organização com relação a reserva.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

05/01/2024 às 13:54

ID: 179779121

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com a empresa hoje 05/01/******* às 10:42 da manhã no WhatsApp da mesma solicitando uma reserva para o dia seguinte 06/01/*******, informando meu nome completo, a data e quantas pessoas seriam, assim facilitando o atendimento deles. Tive o retorno às 11:37 com a informação que o atendimento estava demorando por conta da demanda, até aí ok. Informei novamente tudo, ele me informaram que não havia mais vaga para o Beach Club e apenas para área comum e se eu teria interesse na reserva. Confirmei que sim informando os dados novamente como solicitado, isso as 11:54 . Me retornaram às 13:31 informando que não teriam mais vagas para essa data. Então infelizmente são muito desorganizados, informei tudo a eles confirmando a reserva e depois de quase 2h me retornam dizendo que não tem mais. E ficou por isso mesmo.

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Consideração final do consumidor

08/07/2025 às 14:50

Sem mais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5