RESTAURANTE ESQUINA GOURMET

Reclamar dessa empresa

Indaial - SC

26/12/2025 às 19:58

ID: 235926831

Hoje dia 26/12 Sexta feira, estive no restaurante com meu esposo por volta das 12hrs.
Ao chegar já percebi a má recepção dos atendentes que estavam no caixa e logo a frente da senhora que estava na balança de pesagem dos pratos. Mesmo observando isso, eu peguei um prato e me fui me servir. Quando eu mudei de lado da bancada, a senhora gritou alto comigo, que eu deveria seguir a fila, que eu não poderia estar do outro lado na bancada, sendo que essas bancadas de restaurantes buffet são para os clientes se servirem ao redor. Essa senhora extremante [Editado pelo Reclame Aqui] e sem educação, falou alto comigo em um ambiente onde haviam muitas pessoas, ela como atendente NÃO PODE nos tratar dessa forma, ela não pode me constranger na frente das pessoas. Se ela queria me orientar, porque ela não veio até mim e falou comigo com educação? porque o restaurante não sinaliza que a fila tem sentido único? até mesmo porque não havia nenhuma placa indicando fila única, sentido único e eu não tenho como adivinhar, eu não tenho bola de cristal para saber.
Sempre almoço em outros restaurantes e a bancada de comida nunca tem sentido obrigatório, você simplesmente se serve do lado que preferir. Então por não haver sinalização, o atendimento foi péssimo. Já registrei minha insatisfação no google também e quero que o máximo de pessoas saibam do péssimo atendimento que esse restaurante oferece. Os atendente são sim sem educação e ainda riem da situação.
Outro ponto que deixa a desejar é que o ambiente não tem ventilação suficiente, não tem ar condicionado, lá dentro é um verdadeiro forno, muito abafado. Acredito que lugares que servem comida e que mantem pessoas umas perto das outras, precisam ser bem ventilados.
Sobre a comida, é tão ruim quanto o atendimento, o frango empanado que peguei estava cru por dentro e o arroz bem duro, faltou cozer por mais tempo.
Minha insatisfação maior foi que eu deixei de ir em um restaurante que eu sempre frequento, e que sempre me atendeu bem, a comida é deliciosa, o ambiente é fresquinho.. pra ir nesse restaurantezinho e ainda por cima se mau tratada.
Meu único erro foi não ter registrado toda essa situação, com fotos e vídeos para depois fazer um processo contra a empresa.