Atendimento Inconveniente e Frustrante em Comemoração Especial

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 18:38

ID: 250480131

infelizmente nao tive uma boa experiência fui comemorar uma data especial com minhas duas filhas no entanto foi uma decepcao sempre quis conhecer o frontera do taquara plaza e no entanto foi decepcionante o atendimento foi diferente nao tratam os clientes da mesma forma e temos q implorar para ser atendidos nos sentimos triste pq a expectativa foi grande e a frustração foi maior ainda. O gerente ***** pediu pra fazer reclamação nas redes sociais e assim estou fazendo pq realmente o atendimento é péssimo e precisa de grandes melhorias

Compartilhe

Resposta da empresa

04/06/2026 às 12:39

Olá, Ozita! Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva, especialmente em um momento tão importante. Agradecemos por compartilhar seu relato e vamos considerá-lo com atenção para melhorias no atendimento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente!

Réplica do consumidor

04/06/2026 às 12:54

Dificilmente ainda mais com um gerente que fala pra resolver o problema na internet