Restaurante Frontera

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

21/06/2026 às 18:28

ID: 251973343

Boa noite. Algumas reclamações são pertinentes ao Restaurante Frontera ( filial do Mercado Municipal de Niterói). Mandamos um WhatsApp para reserva às 10:15 da manhã, diversas perguntas e não fomos respondidos; resolvemos ir assim mesmo; em todos os outros Fronteras que estivemos, como em todos os restaurantes, há uma fila para idosos( prioridade). A pessoa na recepção, de forma bem rude, disse que não havia; resolvemos esperar. Ao entrarmos, a primeira surpresa, uma espera de PELO MENOS 35 minutos para conseguir alguns pedaços , frios e duros de carne ( o restaurante é conhecido por RODÍZIO de carnes no almoço, como pode ser um rodízio se para comermos a primeira vez levamos 35 minutos na fila? Havia somente 1 churrasqueiro por algum tempo. Mais de 35 pessoas na fila; optamos pelo refil de refrigerante: mais uma surpresa, para cada refil pedido aos atendentes, uma vida de espera, o meu , pedi sem gelo, e as 2 vezes que CONSEGUI o refil, vieram cheios de gelo; os funcionários, de forma geral , trabalhando com uma tristeza para não dizer sem a menor vontade. Até no banheiro feminino havia uma fila imensa. Mas ao final, os 10% em cima da conta total são cobrados. Ja estivemos em outras filiais , e essa realmente foi uma grande decepção.