Péssima qualidade da comida e atendimento inadequado no restaurante Fronteira
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 16:58
ID: 254485947
Fui almoçar com
Meus netos hoje no Fronteira situado no América Shopping no Recreio dos bandeirantes , comida péssima, fria, ressecadas as frituras , batatas fritas frias e velhas , um buffet com rodízio incluindo churrasco que não tem carne bem passada e só linguiça. Os Nuggets frios e ressecados , duros como
Pedra . Atendimento de má vontade e com
Uma caixa malcriada sem um
Pingo de educação . Falar mal do cliente e com deboche é o fim dos tempos. Por isso que o restaurante estava vazio , as pessoas não retornam em restaurantes com comida de péssima qualidade e profissionais de quinta qualidade. Ahhh sem falar nas unhas longas , de péssima higiene para quem atende às mesas . NUNCA MAIS ! E vou fazer questão de divulgar esse péssimo atendimento comida ainda pior em todas as minhas redes sociais . FRONTEIRA NUNCA MAIS !
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:54
Olá, Ana!
Sentimos muito que sua visita tenha sido marcada por tantos pontos negativos. Entendemos sua decepção e lamentamos que a qualidade dos pratos e o atendimento não tenham correspondido às suas expectativas.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e contribuirá para nossos esforços de melhoria.
Caso tenha interesse, nossa equipe da unidade permanece à disposição pelo WhatsApp para conversar sobre o ocorrido e verificar as possíveis tratativas.
Frontera Américas: 2124429745
Atenciosamente,
Equipe Frontera.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 11:18
Não é decepção mas constatação de como o FRONTEIRA perdeu em qualidade , sempre fui cliente do restaurante da Barra e do Jardim Botânico . Mas o que aconteceu ontem é inaceitável tanto no que diz respeito à qualidade do buffet e do churrasco assim como a grosseria das atendentes das mesas e da caixa. Grosseria em altíssimo grau comigo.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:20
Péssima qualidade do buffet incluso churrasco . Garconetes e caixa sem efucaçao e debochadas. Não pretendo passar por outra experiência negativa é ainda pagar por ela . FRONTEIRA NUNCA MAIS
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2