Restaurante Frontera

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/03/2026 às 18:32

ID: 244096963

No dia 19/03/26,eu com minha família e amigos,fomos até o restaurante fronterano horário das 19 h para participar do rodízio de pizza,para comemorar o aniversário da minha afilhada, quando chegamos no restaurante a metre nos levou até a mesa reservada.Veio a garçonete nós atender,e quando foi umas 20:30h ,eu pedi o cardápio,pois queria tomar um drink,foi aí q eu perguntei para a garçonete se tinha alguma promoção dessa bebida e a mesma me informou q tinha dose dupla ,mais ,era só atrás 20h, então eu a idaguei,pq ninguém avisou e na nossa mesa não tinha nenhum informativo e Nein a metre nos informou dessa promoção,q era de dose dupla de drinks,pedi pra chamar o gerente, perguntei se não era interessante vender,ele falou q era sim,mas,já tinha passado do horário,mas,ele abriria uma exceção para mim, liberando uma dose dupla, então eu pedi o primeiro q teria q ser um valor q o segundo teria q ter o mesmo valor,tudo bem,eu concordei, e quando eu pedi o segundo drink,q demorou a chegar na mesa,veio outro gerente me perguntando sobre a conversa v o outro gerente,pois o mesmo já havia ido embora,querendo confirmar a conversa,e eu falei, confirmando tudo .Pois ele estava achando q era [Editado pelo Reclame Aqui],e mesmo assim o drink , demorou a chegar na mesa,e novamente foi repetido q era uma exceção,por fim o drink chegou.Mas quando o meu esposo foi a conta , não viu q foi cobrado 2 drinks.Então eu hoje peguei a conta por curiosidade,e vi essa cobrança errada.Então eu quero ser ressarcida, pois foi uma cobrança indevida. Não quero crédito pra usar na próxima ida ao restaurante.Pois o atendimento não foi bom do segundo gerente e Nein da metre,.A comida e as pizzas são ótimas,os garçons e garçonetes são ótimos.