Barulho excessivo e caminhão de lixo tarde da noite provenientes de restaurante geram transtorno à vizinhança.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 02:18
ID: 249360579
Moro na Rua *****, no trecho onde funciona o restaurante Gurume no número *****.
A partir das 22:00 h o barulho gerado pelo restaurantes para a vizinhança é insuportável. Mesmo após o encerramento das atividades, o som alto continua e segue pela madrugada, ao que parece protagonizado pelos empregados que, além de tudo gritam e falam [Editado pelo Reclame Aqui].
Como se não bastasse, o caminhão da Comlurb passa para recolher o lixo do restaurante por volta de 1:00 h da manhã, acrescentando mais barulho e piorando ainda mais a situação.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 09:33
Olá, João.
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco e lamentamos os transtornos relatados.
Após o seu contato, buscamos compreender com mais atenção os pontos mencionados e realizamos conversas internas com a equipe responsável, reforçando a importância dos cuidados relacionados ao encerramento das atividades da operação, especialmente no que diz respeito à boa convivência com a vizinhança e ao respeito ao entorno da unidade.
Prezamos por proporcionar uma experiência positiva não apenas aos nossos clientes, mas também às pessoas que convivem diariamente com nossa operação. Por isso, feedbacks como o seu são importantes para que possamos revisar processos e reforçar alinhamentos sempre que necessário.
Agradecemos pela disponibilidade em conversar conosco de forma respeitosa e pela oportunidade de acompanharmos a situação mais de perto. Seguiremos atentos aos pontos sinalizados e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Gurumê