Pedido de sushi delivery com problemas na qualidade e ausência de acompanhamentos essenciais.

Olá, Roberto! Tudo bem?

Sinto muito por todo esse transtorno. De fato, o ocorrido não reflete o padrão de excelência e o cuidado que tanto priorizamos no Gurumê Rio Sul.

Assim que tomamos ciência do seu relato, acionamos imediatamente a gestão da unidade. Eles nos confirmaram que já entraram em contato com você para prestar todo o suporte necessário, tá bem?

Paralelamente, já estamos trabalhando internamente junto à equipe para ajustar nossos processos e garantir que situações assim não se repitam. Caso precise de qualquer auxílio adicional, deixo aqui nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp Business (Gurumê Rio Sul): +55 21 3900-5132

Saiba que estamos sempre à disposição.

Atenciosamente,
Equipe CX Gurumê

Joguei dinheiro fora junto com pelo menos 20 das 40 peças no lixo, e vcs só pedem desculpas???

Olá, Roberto! Tudo bem?

Novamente, lamento por todo o transtorno com o seu pedido.

Reforçamos o contato com a unidade para garantir que você receba o suporte necessário. Nosso time informou que já entrou em contato e se colocou à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

De toda forma, deixo aqui os nossos canais oficiais, caso precise de algo mais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp Business (Rio Sul): +55 21 3900-5132

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente,
Equipe CX Gurumê