Cancelamento de reserva com estorno não realizado e falha nos canais de atendimento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

naoconsta - naoconsta

17/07/2026 às 15:59

ID: 254192225

Fiz uma reserva há mais de um mês, mas solicitei o cancelamento. Recebi uma única mensagem dizendo que o valor estava em processo de devolução, porém já se passaram mais de um mês e até agora nada.
Telefone fixo não funciona e quando atendem, desligam na cara.
Os e-mails também não, só recebi este e depois mais nada, já mandei mais de 5 e-mails.
Já fui pessoalmente na unidade do Tatuapé, mas disseram que nada podiam fazer.
Percebi que esta empresa possui vária reclamações e as pessoas não obtém retorno, só quero meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 17:17

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0