Cobrança indevida e ausência de estorno após cancelamento de pedido de rodízio para casal
Não resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 13:54
ID: 249946987
Fiz uma compra de rodízio para casal dia 11 de fevereiro de 2026, ***** e solicitei o cancelamento, a qual recebi no e-mail dia 16/02/26 que iniciou o processamento do estorno informado pela gerente *****, que até o momento de hoje 15/04/26 não ocorreu e informo que foi cobrado a segunda parcela na fatura este mês. Fiz diversos contatos pelo n.o de WhatsApp e solicitam para enviar e-mail sendo que não há suporte e nem retorno dos mais de 07 e-mail enviados. Anexado os prints das conversas e da fatura do cartão com as cobranças.
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 09:08
Venda de rodízio sem apoio quando solicita estorno do valor pago.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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