Restaurante Hannover Fondues

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Osasco - SP

21/07/2026 às 10:57

ID: 254440431

No dia 21/05/2026, comprei 2 vouchers Experiência Outono no Hannover com validade para todas as noites até o dia 03/06/2026, no valor de R$ 138,80 cada voucher e que foram pagos instantaneamente via Pix.
Recebi a confirmação de pagamento, com o QRCode para utilização do voucher, porém ao tentar realizar o agendamento para a utilização no dia 23/05/2026, o sistema informou que não haveria vagas e também não localizei nenhuma outra data disponível dentro do período de validade do voucher.
Liguei para a empresa e fui bem atendida ao telefone, e orientada a utilizar uma mensagem pronta disponibilizada via WhatsApp, solicitando o reembolso dos valores pagos nestes 2 vouchers, o que totalizou no valor de R$ 277,60.
Enviei a solicitação de reembolso por e-mail no dia 23/05/2026 e até hoje não obtive retorno.
Reforcei o envio do mesmo e-mail em 06/06/2026, tenho tentado contato por telefone e WhatsApp e até agora não obtive nenhum retorno.
Ao comprar o voucher para a experiência eu fui muito bem atendida, porém não consegui realizar o agendamento para a utilização da minha compra e ainda por cima não recebo mais o retorno de ninguém.