Experiência péssima com fondue, unidades fechadas e dificuldade no reembolso
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
12/08/2026 às 21:30
ID: 256329285
Toda a minha experiencia foi péssima, o queijo do fondue é horrível, as porções são minúsculas e demoram muito para servir. Para começar a história, havia comprado com antecedência um voucher para aproveitar o rodizio, o qual não consegui ir pois todas as unidades estavam fechadas (sem aviso ou informação em nenhum lugar). Solicitei o reembolso por email pois já não queria mais ir e tive o retorno que em breve receberia o dinheiro de volta, passou-se dias e ninguém mais me retornava, as ligações nem chegavam a completar. Quando passou 1 mes tentei novamente mandar emails e ligar, mas novamente não tive retorno, então fui para o WhatsApp onde tinha o mínimo de resposta e pedi para verificar a situação do me voucher, que para minha surpresa (ou não) não estava cancelado ou em situação de estorno, então pedi para que reabrisse e reservasse uma mesa para não perder meu dinheiro novamente, já que não iriam devolver meu dinheiro e foi a minha maior decepção.