Péssima experiência no restaurante Hannover Fondue com demora excessiva no serviço e atendimento inadequado.
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 07:53
ID: 250412597
Fiz uma reserva para duas pessoas no restaurante Hannover Fondue no dia 02/06/2026 e, sinceramente, foi uma das piores experiências que já tive em um restaurante.
O que deveria ter sido uma noite romântica acabou se tornando uma experiência frustrante e melancólica. Para começar, fomos colocados no fundo do restaurante, em uma mesa completamente isolada, o que deu a impressão de que queriam nos esconder dos demais clientes.
Pedimos um vinho e uma caipirinha, que levaram aproximadamente 35 minutos para chegar à mesa. Como se isso não bastasse, o fondue de queijo demorou quase 1 hora para ser servido. A demora foi tão grande que acabamos desistindo da sobremesa e pedimos o encerramento da conta.
A única atitude positiva foi não cobrarem a taxa de serviço e retirarem as bebidas da conta como forma de pedido de desculpas. Ainda assim, isso não compensou a péssima experiência que tivemos.
Deixo aqui um aviso para quem está pensando em conhecer o local: avalie bem antes de ir. Minha experiência foi extremamente decepcionante e está muito longe do que se espera de um restaurante que se propõe a oferecer um ambiente especial e romântico.