Restaurante Hannover Fondues

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 18:57

ID: 249763215

Fiz uma reserva no restaurante para o dia 16/05 (sábado) para as 19:30. Quando cheguei lá fui informada que a estimativa de espera era de 1:30 a 2:00, e tinha 19 pessoas na minha frente.
Preferi não esperar pois esse tempo era muito longo e tinham muitas pessoas na minha frente, mesmo com a reserva feita.
Fiz o pagamento da promoção de outono junto a reserva e não fiquei no local.
Não tenho interesse em voltar, por conta do ocorrido e apenas queria o reembolso do valor que paguei adiantado.
Ninguém retorna aos meus e-mails, WhatsApp não tenho retorno algum e no restante ninguém conseguiu me auxiliar a conseguir o reembolso, apenas falaram que eles não cuidavam dessa parte.
Preciso do meu estorno pois não posso sair no prejuízo pelo mal atendimento do restaurante.