Atendimento péssimo
Respondida
Casimiro de Abreu - RJ
07/01/2022 às 00:40
ID: 136169763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de mais de 2 horas de fila, ao entrar no restaurante o atendimento foi péssimo, o garçom não vinha na mesa, tive que levantar 2 vezes para ir atrás do garçom, atendimento não condiz com o preço cobrado.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2022 às 20:02
Olá, Elisa!
Antes de mais nada, nos desculpamos em nome de toda a equipe do Iconiko. O nosso objetivo é receber todas as pessoas apaixonadas pela culinária japonesa para uma experiência intensa e profunda - e claro, positiva!
Ocorre que, nesta época do ano a cidade recebe milhares de visitantes e, consequentemente, a procura por nosso restaurante fica maior. Além disso, parte dos nossos funcionários precisou se afastar por estarem com a gripe h3n2, o que impactou diretamente o nosso atendimento. Pedimos, por gentileza, sua compreensão, e já estamos trabalhando para que isso não se repita!