Restaurante Jangada

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Campinas - SP

06/01/2026 às 21:34

ID: 236861305

Sou cliente antiga do restaurante Jangada do Shopping Dom Pedro e sempre frequentei o local, inclusive por ter pratos favoritos no cardápio, como o Vo Chica. Justamente por gostar do restaurante, fiquei extremamente decepcionada com as minhas últimas experiências.

Nas duas últimas vezes em que estive no restaurante, optei pelo rodízio japonês do festival e, infelizmente, o atendimento foi muito ruim. Os pedidos demoravam excessivamente para chegar, muitas coisas simplesmente não vinham à mesa, principalmente as entradas e os pratos que solicitávamos ao longo do rodízio.

Cheguei a comentar que não voltaria mais devido ao atendimento, mas dei mais uma chance recentemente e a experiência foi ainda mais frustrante. O problema persistiu: pedidos incompletos, demora constante e falta de atenção da equipe. Em diversos momentos, pedíamos camarão e ele não vinha; quando pedíamos dois, vinha apenas um. Estávamos em quatro pessoas, e receber apenas uma unidade para a mesa inteira é inaceitável.

O valor do rodízio não é barato, e o mínimo esperado é que o serviço seja compatível com o preço cobrado. Pagar caro para passar raiva e sair insatisfeita não faz sentido, ainda mais sendo cliente fiel há tanto tempo.

Espero um posicionamento do restaurante e, principalmente, melhorias no atendimento e na organização do rodízio, pois a qualidade do serviço caiu muito e isso afasta clientes que sempre prestigiaram a casa.