Desconto bariatico negado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2021 às 22:47
ID: 123260817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/04/*******, eu e minha familia fomos ao Restaurante Katmandu unidade Vila Valqueire, e pedimos o rodizio (festival) do CHEFF NOVO no valor de124,90, e informamos que meu esposo é bariatrico e pedimos o desconto de 50% e tentamos apresentar a carteirinha que da direito ao desconto, na mesma hora fomos informados pelo gerente que se negou a ver a carteirinha e negou o desconto, justificando que não eram obrigados a dar o desconto se não quisessem. Para evitar mais constrangimento, efetuamos o valor integral e pedimos a nota fiscal. Gostaria de saber se a empresa pode resolver.
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Resposta da empresa
15/06/2021 às 19:15
Em nome da equipe Katmandu terei o maior prazer em te atender.
Atualmente a casa não trabalha com esse tipo de desconto, nesses casos indicamos o Combinado do Cheff, é um ótimo custo benefício.
O valor por peça é de R$ 4,90 e eles são montados acima de 20 peças
O desconto para bariátricos é uma lei Estadual, onde nosso Estado do Rio de Janeiro ainda não contempla tal norma legal, há um projeto de lei em andamento, porém ainda não foi sancionado. De toda forma pedimos desculpas por ter tido esse desconforto, nós iremos passar ao nosso setor responsável para que possa entrar em contato com a senhora. Agradecemos o seu feedback, estamos aqui sempre para oferecer o melhor aos nossos clientes.