Restaurante Kauai Gastrolounge

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Rio de Janeiro - RJ

12/06/2024 às 19:23

ID: 190699529

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Estive na unidade em 08/12/******* e efetuei o pagamento duas vezes. por perdido da pessoa que estava responsável por receber o pagamento da entrada ao estabelecimento.

Devido ao primeiro pagamento ser no PIX na maquininha de cartão, no qual foi feito a leitura do QR code, não emitiu a notinha de pagamento.
Conforme orientação da pessoa responsável por receber os pagamentos de entrada, eu teria que efetuar um novo pagamento, pois, já houve problemas para eles referente ao pagamento no PIX e a não emissão da notinha e eles ficarem no prejuízo.
Sendo assim, efetuei o pagamento novamente só que no débito totalizando R$*******,00 negativo em minha conta, pois, foram pagos R$60,00 2x.

E caso o pagamento via PIX no valor de R$60,00 não fosse estornado para a minha conta, fui orientado a entrar em contato com com eles, via WhatsApp. fiz contato em 09/12 na parte da manhã. a seguinte resposta foi: "me envie os comprovantes" - "vou passar agora para o pessoal da operação!"

Depois disso, não houve contato da parte deles. mandei mensagem novamente nos dias 10, 11, 14, 15. e até HOJE 12/06/******* sigo sem resposta e sem a resolução do problema.

Aguardo devolução dos meus R$60,00 ou irei ao procon.